Política de privacidad

Qué tiene que completar la revisión legal

• Reemplazar [RAZÓN SOCIAL], [CUIT] y [DOMICILIO LEGAL].
• Definir [EMAIL DE PRIVACIDAD] para solicitudes de acceso, rectificación y supresión.
• Confirmar la base legal y si hace falta un aviso o banner de consentimiento antes de cargar el píxel de Meta y la etiqueta de Google.
• Confirmar plazos de conservación y si hay otros encargados además de Meta y Google.
• Sacar este texto del estado borrador: hoy la página está en noindex y no figura en el sitemap.

Responsable

Responsable

[RAZÓN SOCIAL]

CUIT

[CUIT]

Domicilio legal

[DOMICILIO LEGAL]

Contacto para datos personales

[EMAIL DE PRIVACIDAD]

El correo público del sitio es hola@systhema.com.ar. No está confirmado como canal formal para ejercer derechos sobre datos personales.

De qué se trata esta página

Systhema publica este sitio para presentar servicios de software y para que una persona pueda escribir por WhatsApp, llamar o reservar una reunión de 15 minutos. Esta página describe el seguimiento publicitario previsto cuando el píxel de Meta o la etiqueta de Google Ads están activos.

El marco de referencia en Argentina es la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Este borrador no afirma una inscripción registral ni una base legal ya dictaminada.

Cookies y píxel de Meta

Si el píxel está habilitado, el navegador carga un script de Meta (connect.facebook.net) después de que la página se puede usar. El identificador público previsto en este borrador es 1805812957158976. Se puede reemplazar en el hosting con la variable NEXT_PUBLIC_META_PIXEL_ID, o apagar con el valor off. El píxel sigue activo con el id de arriba aunque las campañas de Meta estén en pausa.

Hoy el píxel se carga sin un banner de consentimiento. La revisión legal tiene que decidir si eso puede quedar así antes de tratar esta versión como definitiva. Lo mismo vale para la etiqueta de Google cuando esté configurada.

Con el píxel activo, Meta puede guardar en este dominio:

• _fbp: identificador del navegador para el píxel. Duración aproximada que informa Meta: 90 días.
• _fbc: se crea si la visita llega con fbclid (clic en un anuncio). Duración aproximada que informa Meta: 90 días.

El píxel envía a Meta la URL de la página, datos técnicos del navegador (como la dirección IP y el user agent) y los eventos de abajo. No le enviamos nombre, email ni teléfono.

• PageView en la carga inicial y en cada cambio de página del lado del cliente.
• Contact al hacer clic en WhatsApp.
• ScheduleClick al hacer clic en el botón que abre cal.com. No es el evento Schedule: la reunión confirmada se mide en cal.com, no en este clic.

Cada evento lleva un identificador único (event_id / eventID) para poder deduplicarlo más adelante con la API de conversiones.

Etiqueta de Google Ads

El sitio carga la etiqueta de Google (gtag.js) directo en la página, con el id AW-18170648270. Si en el hosting NEXT_PUBLIC_GOOGLE_ADS_ID tiene otro id AW-, se usa ese. Si está en off, el sitio no pide el script. La etiqueta se sirve desde googletagmanager.com/gtag/js. No es un contenedor de Google Tag Manager (no hay un id GTM-).

Con la etiqueta activa, Google puede guardar en este dominio cookies de atribución de clics, en particular:

• _gcl_aw: guarda el gclid del anuncio. Duración aproximada que informa Google: 90 días.
• _gcl_au: la usa el vinculador de conversiones. Duración aproximada: 90 días.
• _gcl_dc: puede guardarse junto con el clic. Duración aproximada: 90 días.

Google también puede leer la dirección IP, el user agent y la URL, incluido el gclid si la visita viene de un anuncio con etiquetado automático. No le enviamos nombre, email ni el número de teléfono como dato del evento. El sitio publica el enlace tel:+5491121886155. El clic manda la conversión de teléfono. El número no va dentro del evento.

Cada clic manda un evento conversion con la etiqueta de esa acción. Esas etiquetas están en el sitio. Si en el hosting hay otra etiqueta válida, se usa esa:

• Clic en WhatsApp: g9eNCIzf1aodEM6tuNhD. La reemplaza NEXT_PUBLIC_GADS_LABEL_WHATSAPP.
• Clic en el teléfono: tfLbCLnvzqodEM6tuNhD. La reemplaza NEXT_PUBLIC_GADS_LABEL_PHONE.
• Clic en el botón de cal.com: xW9oCNfa0qodEM6tuNhD. La reemplaza NEXT_PUBLIC_GADS_LABEL_CALCOM_CLICK. Mide el clic, no la reserva confirmada.

Si la etiqueta de Google Ads está en off, esos clics no disparan la conversión. La reserva confirmada en cal.com se mide fuera de este sitio.

Formulario de contacto

El formulario usa la aplicación web de Google que está en el sitio. Si en el hosting hay otra URL en NEXT_PUBLIC_CONTACT_ENDPOINT, se usa esa. «Enviar» manda el nombre, el mail, la empresa y el mensaje a esa URL. El script corre con la cuenta hola@systhema.com.ar: envía un correo a esa casilla, con respuesta dirigida al mail de la persona, y agrega una fila en una hoja de cálculo de Google. Esos datos los procesa Google, no un servidor propio de Systhema.

Si esa URL no está, «Abrir correo» abre el correo de la persona con un texto dirigido a hola@systhema.com.ar, ya escrito con el nombre, el mail, la empresa y lo que necesita. El mensaje sale solo si esa persona lo envía desde su correo, y el sitio no lo guarda.

Si el envío sale bien, el navegador abre /gracias con una carga nueva de la página. Esa página usa la misma etiqueta de Google. En Google Ads, la conversión del formulario es esa carga de www.systhema.com.ar/gracias. El envío no manda otro evento conversion.

Parámetros de campaña en el navegador

Si la URL de llegada trae utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id, fbclid o gclid, el sitio los guarda en el almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage) hasta cerrar la pestaña. El gclid no se borra de la URL de llegada: la etiqueta de Google lo necesita para el etiquetado automático. Esos datos sirven para dos cosas:

• Agregarlos al enlace de cal.com, incluido el gclid. cal.com registra los cinco UTM estándar en la reserva. fbclid y gclid viajan en la URL para atribución; no entran en el texto que ve la persona.
• Si hay algún UTM, el enlace de WhatsApp abre el chat con un mensaje corto ya escrito (origen, medio, campaña y campos parecidos). El fbclid y el gclid no se copian a ese mensaje.

Sin parámetros de campaña, WhatsApp se abre sin texto prellenado.

Para qué se usa

Medir campañas de Meta (Facebook e Instagram) y, cuando la etiqueta está configurada, de Google Ads: qué anuncios traen visitas, clics a WhatsApp, clics al teléfono y clics para agendar. La reunión efectivamente reservada queda fuera de este sitio y se mide en cal.com.

Quién más interviene

Meta Platforms, Inc. recibe los datos del píxel y puede tratarlos fuera de Argentina, incluso en Estados Unidos. La política de privacidad de Meta está en facebook.com/privacy/policy. Google recibe los datos de la etiqueta de Google Ads cuando esa etiqueta está configurada, y puede tratarlos fuera de Argentina. Su política está en policies.google.com/privacy. cal.com recibe los datos que la persona ingresa al reservar y los parámetros que van en el enlace. WhatsApp recibe el mensaje que la persona decide enviar.

Este sitio no vende datos personales. No guarda en un servidor propio los eventos del píxel ni de la etiqueta de Google: salen del navegador hacia Meta o Google.

Conservación

El sessionStorage dura lo que dura la pestaña. Las cookies del píxel duran según los plazos de Meta, y las de la etiqueta de Google según los plazos de Google, salvo que la persona las borre antes. [PLAZO DE CONSERVACIÓN EN SISTEMAS PROPIOS, SI MÁS ADELANTE HAY REGISTROS EN SERVIDOR.] Hoy no hay ese registro propio.

Derechos

La Ley 25.326 reconoce derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, entre otros. Para ejercerlos en relación con este sitio, escribir a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. También se puede consultar a la AAIP (argentina.gob.ar/aaip).

Para limitar la publicidad de Meta: configuración de anuncios en facebook.com/ads/preferences. Para la de Google: adssettings.google.com. También sirven las cookies del navegador. Bloquear connect.facebook.net impide el píxel. Bloquear googletagmanager.com/gtag/js impide la etiqueta de Google. El sitio sigue pudiendo usarse para escribir, llamar o reservar.

Menores

El sitio no está dirigido a menores de 13 años. [COMPLETAR SI LA REVISIÓN LEGAL EXIGE OTRO UMBRAL.]

Cambios

Cuando deje de ser un borrador, la versión vigente va a reemplazar este texto y se va a indicar la fecha. Hasta entonces, este documento no es la política publicada de la empresa.

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